Što je to wellness?

autor: Iva Šklempe, viši fizioterapeut

Potreba ljudi za odmorom i opuštanjem tek proteklih dvadesetak godina u svijetu, a jedva nekoliko godina kod nas, poprima masovne razmjere i dovodi do razvoja wellness turizma. Danas je posjećivati wellness i spa centre «in».

Riječ «wellness» opisuje stanje u kojem ljudski organizam osjeća veliku ugodu, odnosno stanje potpune ravnoteže tijela, uma i duha. «Wellness» je kovanica nastala iz riječi «wellbeing» i «fitness». Osim termina wellness, vrlo čest je i termin «spa» koji je skraćenica latinskog izraza «sanus per aquam», što znači «zdravlje kroz vodu».  Tako su se u rimsko doma zvala lječilišta koja su holističkim pristupom i prirodnim sredstvima vodila brigu o fizičkom i duhovnom zdravlju tako da zapravo sam wellness pokret svoje korijene vuče još iz rimskih termi, a ponovno je zaživio u 18. stoljeću kada su se diljem Europe gradila lječilišta na izvorima termalnih voda ili uz obale mora.

Zbog sve ubrzanijeg načina života i porasta izloženosti stresu te povećanja životnog standarda raste i potreba za odmorom i oporavkom. To u drugoj polovici 20. stoljeća dovodi do masovnog razvoja i diferenciranja wellness turizma. Danas je wellness pokret prisutan u cijelom svijetu, a osnova mu je promicanje zdravih navika i postizanje fizičkog i psihičkog zdravlja te dobrog osjećanja kroz različite tretmane i tehnike. Termin wellness postao je sinonim za sve aktivnosti kojima se čovjek bavi radi odmora, oporavka te poboljšanja psihofizičkog stanja te mentalnih sposobnosti.

Wellness turizam u svijetu je vrlo tražena vrsta usluge, a u Hrvatskoj se počeo razvijati tek nedavno i još uvijek zaostaje čak i za srednjoeuropskim zemljama. Godinama su hrvatski građani po takvu vrstu usluge odlazili u slovenske toplice, a danas  se sve više traže usluge hrvatskih wellness centara kojih još uvijek nema dovoljno da zadovolje sve potrebe tržišta, pogotovo duž hrvatske obale.

Učinkoviti vikend ili tjedni programi koje nude wellness centri temelje se na aktivnostima za postizanje i održavanje kondicije, antistress tehnikama i tretmanima, istočnjačkim tehnikama poput yoge, raznim vrstama masaže, refleksoterapiji, duhovnim tehnikama poput reikija i meditacije te raznim kozmetičkim tretmanima poput antiage tretmana ili aromaterapije.

Samo u SAD-u spa i wellness djelatnost ostvarila je prihod od 11.2 milijardi američkih dolara što je vrlo znakovito ukoliko to usporedimo sa 10.7 milijardi u 2001., odnosno 5 milijardi 1999. godine. U posljednjih pet godina najveći postotak rasta bilježe hotelski spa i wellness centri (290% od 1999. do 2003. godine), a medicinski spa i wellness centri u zadnje dvije godine imaju stopu rasta od 109%.

Tipovi wellness centara

Dnevni wellness centri nalaze se u većim gradovima. Namijenjeni su stanovništvu tih gradova, uglavnom zaposlenim ljudima koji traže odmor i uklanjanje stresa. U svjetskim metropolama dnevnim wellness centrima uglavnom upravljaju renomirane kozmetičke kompanije.

Klupski wellness centri uglavnom se nalaze također u velikim gradovima ili u njihovoj neposrednoj blizini i pružaju svoje usluge isključivo članovima.

Wellness centri hotelskog tipa su smještajni objekti namijenjeni za provođenje vikenda ili kraćih odmora. Koriste ih uglavnom poslovni ljudi za provođenje vikenda ili prilikom poslovnih putovanja odsjedaju u njima. Često se nalaze u prirodnim oazama, ali blizu većih gradova. Danas u suvremenoj hotelskoj industriji wellness postaje jedan od glavnih elemenata ponude.

Wellness kompleksi su turističke destinacije same za sebe jer nude gotovo sve vrste wellness usluga. Najviše wellness kompleksa u Europi nalazi se u srednjoeuropskim zemljama. Uglavnom nude usluge zdravstvenog turizma i koriste izvore ljekovite vode, more ili klimatološke faktore.

Dok se nekad wellness centre i ustanove sličnog tipa (toplice, lječilišta) smatralo dosadnim mjestima za kronično bolesne, penzionere te mjesta na koja se odlazi na kure mršavljenja danas je posjet wellness centrima postao trend. Zbog velike potražnje i bogatstva ponude wellness centri su danas uglavnom specijalizirani. Neki su specijalizirani za antistress i opuštajuće programe, drugi za zdravu prehranu i programe mršavljenja, treći za određene oblike rekreacije ili masažne tehnike itd. U svakom slučaju, nije moguće zamisliti neki oblik rekreacije i opuštanja koji nije u ponudi nekog od tisuća wellness centara u svijetu.

Upravo zbog sve većih zahtjeva tržišta stalno se uvode novi programi opuštanja kojima se vraća životna energija, usporava starenje ili uklanja stres. Spa i wellness centri stalno obogaćuju i proširuju svoju ponudu različitim duhovnim tehnikama opuštanja, nutricionističkim savjetovalištima te organskom prehranom, ali i aktivnijim oblicima odmora koji uključuju ekstremne sportove poput penjanja, ronjenja i sličnih oblika pustolovnog turizma. Temelj ponude wellness centara je holistički pristup klijentu, a sve više i integracija wellness usluga za odmor i opuštanje s ostalim turističkim proizvodima poput odmora uz more, planinu ili boravka na drugim turistički atraktivnim destinacijama.

Wellness u Hrvatskoj

I u Hrvatskoj wellness turizam zadnjih nekoliko godina doživljava pravi procvat. Od ove godine Generalturist izdaje katalog «Wellness 2005 – Hrvatska, Slovenija, Austrija, Mađarska» koji sadržava vodeće wellness centre i njihove programe kod nas i u susjednim zemljama. U toj turističkoj agenciji bilježe godišnji porast prodaje wellness aranžmana od preko 40%, a samo u siječnju ove godine prodano je 80% više wellness aranžmana u odnosu na siječanj prošle godine. Očekuje se da će se turista sve više usmjeravati na ponudu domaćih wellness centara, dok će wellness centri na obali sasvim sigurno imati posla jer je tržište još uvijek siromašno takvim uslugama, a turisti ih očekuju i žele koristiti.

Oko 4.2% turista koji posjećuju Hrvatsku navodi zdravlje kao jedan od glavnih motiva dolaska. Za razliku od Austrije, Slovenije i Mađarske koje imaju razvijen wellness turizam, Hrvatska zaostaje u ponudi wellness programa. Hrvatske wellness destinacije poput toplica zbog nedovoljnog održavanja i praćenja trendova gube svoju atraktivnost. Za razliku od toplica, na obali nastaju brojni wellness centri koji privlače sve više gostiju u pred i postsezoni te im je tržište unaprijed osigurano.
 

Wellness usluge

Wellness usluge mogu se podijeliti na sljedeće kategorije:

Ø      kozmetički tretmani kose, lica i pojedinih dijelova tijela

Ø      masaže (klasična ručna odnosno švedska masaža, shiatsu masaža, tajlandska masaža, aromamasađa, hot stone   masaža, hidromasaža, ayurvedska masaža itd.)

Ø      tretmani usmjereni na harmoniju tijela i duha (npr. duhovne tehnike poput reikija i yoge)

Ø      specijalistički tretmani (antistress, odvikavanje od pušenja, mršavljenje, antiage i beauty programi)

Ø      opuštanje u vodi i bazenima (toplice, whirlpool)

Ø      nutricionistički tretmani (zdrava prehrana, organski uzgoj, makrobiotika)

Ø      kombinirani programi